AVISO DE PRIVACIDAD

VOXDENTLAB — Laboratorio Dental Digital | México

Última actualización: 06 de mayo de 2025

I. Identidad y Domicilio del Responsable

VOXDENTLAB es una empresa dedicada al diseño y fabricación de dispositivos protésicos dentales, con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos.

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI, VOXDENTLAB pone a disposición del titular el presente Aviso de Privacidad.

II. Datos Personales que se Recaban

2.1 Datos de clientes y profesionales de salud

VOXDENTLAB recaba los siguientes datos personales de sus clientes: nombre completo y razón social, RFC, cédula profesional y especialidad, domicilio profesional y fiscal, correo electrónico y teléfono de contacto, e información bancaria para facturación y cobranza.

2.2 Datos clínicos de pacientes

En el ejercicio de sus servicios, VOXDENTLAB puede recibir información relacionada con pacientes, que puede incluir nombre o identificador clínico, escaneados intraorales, fotografías clínicas, modelos digitales y prescripciones del profesional tratante. Esta información es considerada dato personal sensible conforme a la LFPDPPP y será tratada con el más alto nivel de confidencialidad.

2.3 Datos de navegación

En caso de que el Cliente utilice la plataforma digital o sitio web de VOXDENTLAB, podrán recabarse datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de cookies y tecnologías similares.

III. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades primarias

  • Identificar al Cliente y establecer la relación comercial.
  • Procesar y fabricar los trabajos solicitados.
  • Comunicar el estatus de los pedidos y entregar resultados.
  • Emitir facturas, cotizaciones y comprobantes de pago.
  • Garantizar la trazabilidad y calidad de los trabajos.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3.2 Finalidades secundarias

Con el consentimiento del titular, los datos podrán utilizarse para envío de comunicaciones sobre nuevos servicios, invitaciones a capacitaciones o eventos del sector, y generación de estadísticas de calidad internas. El titular podrá oponerse al tratamiento para estas finalidades en cualquier momento, sin que ello afecte los servicios contratados.

IV. Transferencia de Datos Personales

VOXDENTLAB no comercializa ni cede datos personales a terceros con fines distintos a los establecidos en este Aviso. Podrá compartir información con:

  • Proveedores tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades fiscales o de salud cuando sea requerido por ley.
  • Empresas de logística para la entrega de trabajos terminados.

V. Derechos ARCO

El titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud escrita a VOXDENTLAB indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y documentos que acrediten su identidad. La respuesta se emitirá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Solicitudes a: privacidad@voxdentlab.com

VI. Medidas de Seguridad

VOXDENTLAB implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El acceso a la información está restringido al personal autorizado bajo estrictos protocolos de confidencialidad. Los archivos digitales clínicos se almacenan en sistemas con cifrado y copias de seguridad regulares.

VII. Uso de Cookies

El sitio web de VOXDENTLAB puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades.

VIII. Modificaciones al Aviso de Privacidad

VOXDENTLAB se reserva el derecho de modificar el presente Aviso en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través del sitio web www.voxdentlab.com o por correo electrónico.

IX. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a VOXDENTLAB, contratar sus servicios o hacer uso de su plataforma digital, el titular manifiesta haber leído, entendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad. Para el caso de datos clínicos de pacientes, VOXDENTLAB recabará el consentimiento expreso del profesional de salud, quien es responsable de haber informado a su paciente sobre el tratamiento de sus datos.

X. Contacto y Autoridad Supervisora

Para consultas sobre este Aviso:

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